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Au Japon, un nombre suffisamment important de consommateurs a questionné Nintendo au sujet de l'utilisation de gel hydroalcoolique dans le but de nettoyer une Nintendo Switch pour inciter le constructeur japonais à répondre publiquement à la question.

Sur son compte Twitter japonais officiel consacré au service après-vente, Nintendo explique donc qu'il est déconseillé d'utiliser du gel hydroalcoolique pour nettoyer la Switch car le produit pourrait décolorer ou déformer les pièces en plastique de la console.

Le constructeur nippon ajoute également que des lingettes désinfectantes sans alcool pourraient également endommager les parties en plastique par de la console. Pour nettoyer une Switch, Nintendo recommande donc d'utiliser un chiffon doux et sec. Voilà les possesseurs de Switch prévenus.