Suite à mon billet sur mes déboires avec la Fnac concernant mes 20€, et le temps que toute cette affaire à prise, le post suivant est apparu dans les commentaires : 

 

J'aurais pu répondre directement à la suite, mais j'ai plusieurs points à aborder. Tout d'abord, je confirme que j'ai eu le crédit des 20€, enfin j'ai envie de dire. 

Mais, Monsieur Ben de Fnac.com, je vais répondre à la cause de ce non crédit des 20€ que vous invoquez :

"Le lien entre ton compte magasin et ton compte Fnac.com n'était pas fait car le n° gamer n'était pas renseigné".

 J'ai presque envie de dire : De quoi vous me parler ???? 

Mais, en fait je sais à présent de quoi il en retourne, avant je vais quand même expliquer comment on créé un compte fnac gaming. 

Sur le site de la fnac.com, à cette page exactement, on clique sur "Je m'inscris c'est gratuit". 

A partir de là soit on a un compte Fnac.com soit on en a pas. Moi j'en avais un donc je suis juste identifié.

Ensuite j'ai suivi les étapes simplement, jusqu'à la fin qui nous annonce qu'on est bien inscrit à Fnac Gaming et que peu d'ores et déjà en profiter, et que l'on peut aller retirer sa carte en magasin pour pouvoir revendre les jeux. 

Il n'y aucun caractère obligatoire et sur le site de la Fnac.com, j'ai mon espace Fnac Gaming tout bien comme il faut.

A aucun moment, on nous dit qu'on doit avoir un numéro de carte, à aucun moment ce numéro n'est demandé !!!

Alors je vois pas pourquoi d'un coup, on me pose des soucis à ce sujet !!! Je suis désolé Ben de Fnac.com mais soit vous racontez des conneries, soit c'est votre process d'inscription qui est à revoir et ce urgemment !!!!

Et j'ajouterais qu'a aucun moment, on nous dit que l'on peut aller dans n'importe quel Fnac pour faire la carte...mais c'est un détail...

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Pour continuer, un peu sur les problèmes rencontrés :

J'ai précommandé deux nouveaux jeux en utilisant les 20€, j'ai bien ajouté le montant à la préco mais j'ai 2 problèmes  :

1/ Sur le montant total ces 20€ déduits n'apparaissent pas 

2/ Les 20€ sont toujours utilisables....

 Et je confirme les avoir "Ajouter" quand j'ai fais ma commande !

Faut vraiment m'expliquer comment vous fonctionnez mais c'est vraiment pas clair du tout et pire ca peut prêter à confusion !

Il se passe quoi si je recommande quelque chose et que je réutilise les 20€ ?