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Panne du PSN : Sony demande l'aide des joueurs

Panne du PSN : Sony demande l'aide des joueurs

Par Romain Mahut - publié le
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Sony continue d'oeuvrer à réparer son PlayStation Network. Et pour tenter de faire rentrer les choses dans l'ordre, le constructeur a désormais besoin des retours des utilisateurs de ses consoles.


À lire aussi : Piratage PSN et cinéma : Sony embauche un spécialiste en vulnérabilité


Aux dernières nouvelles, la connectivité au PlayStation Network a officiellement été rétablie, y compris pour les possesseurs de PS4, et il n'est désormais plus nécessaire d'aller modifier les paramètres de la console. Il semblerait cependant que certains utilisateurs continuent de rencontrer des difficultés à rejoindre le réseau de Sony.

Sur son site communautaire américain, le constructeur japonais a donc demandé aux personnes concernées de préciser la situation dans laquelle elles se trouvent. Avec la récolte de ces informations, Sony espère trouver un moyen de remédier aux différents problèmes. Voici le message officiel de Sony à ce sujet :

Salut à tous. Nous sommes conscients que certains parlent toujours de problèmes pour se connecter au PSN. Nous travaillons actuellement à la récolte d'informations venues des personnes touchées par ces problèmes. Si vous le pouvez, merci de nous fournir les informations suivantes :

Lieu
Fournisseur d'accès à Internet
Console touchée
Erreur(s) reçue(s), merci d'être spécifiques (les captures d'écran sont les bienvenues).

Nous vous remercions pour votre patience pendant que nous nous renseignons sur les problèmes rapportés.
Au moment où sont écrites ces lignes, plus de 30 pages de commentaires ont déjà été écrites par des personnes (venues du monde entier) ne pouvant se connecter au PSN. Cela semble indiquer que la situation est dans les faits loin d'être rentrée dans l'ordre.

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