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Dreameye
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Pavés

Un bon moyen de se foutre des clients

Tous les parisiens, amateurs de jeux vidéos, connaissent les magasins boulevard Voltaire, à Paris.
Lieu de tous les fanas d'import à une époque où Internet n'était pas encore l'endroit de discussion préféré des joueurs, la dizaine de magasins indépendants ont du s'adapter aux changements du marché des jeux vidéos. Aujourd'hui, quasiment plus de RPG obscurs ne font pas le voyage jusqu'à chez nous. Internet permet d'avoir de très bon prix, qu'un magasin physique sur Paris ne peut adopter (c'est qu'il faut payer les locaux hein). Bref, Republique change mais pas toujours dans le bon sens.

Si on peut accepter de ne pas avoir les prix les plus bas d'Amazon dans un magasin situé en plein Paris, que les occasions soient encore trop chéres parce que c'est ce qui permet aux magasins de vivre; il y a un truc sur lequel on ne peut pas lutter: la mauvaise foie des vendeurs. 

Hop, mode 36 15 Ma Life. Sur Star Ocean International PS3.

Je passe devant un des magasins du boulevard Voltaire tout à l'heure: pour les connaisseurs, les trois boutiques rouges dédiés chacune à chaque constructeur. Que vois-je ? Des affiches sur la porte "Star Ocean Dispo en Version française" je précise: il est bien écrit version française, pas version euro.

Bref, impatient de mettre la main sur ce jeu: je rentre en boutique. Carte bancaire prêt à dégainer. Je vois le jeu en vitrine dans le magasin: le jeu posé debout, recto en évidence. Impossible de voir le verso.

Je craignais un truc: que ça soit la version anglaise (version UK pour les intimes de play.com ou amazon.co.uk). En soit ce n'est pas un gros problème: la version française est disponible sur le jeu version UK, comme la version US et même japonaise. En gros, c'est le même blu-ray partout. Il y a la pochette et la notice qui changent selon la région.

Je demande au vendeur avant de l'acheter si c'est vraiment la version française, notice comprise. Il me dit que oui. J'insiste. Il confirme. Je ne sais pas je me méfie: de souvenir le jeu ne sort que vendredi, mais bref il m'est arrivé de trouver souvent des jeux avant leur sortie et bel et bien en version française. Je ne vais pas non plus lui arracher le jeu des mains, vérifier si le verso est bien en français (avant c'était plus simple: si le jeu étant anglais, il y avait une indication usk en plus de la norme PEGI): ça serait un peu gros de blouser un client et je suis confiant. De plus, sur le coup, du moment que c'est une version euro, je ne verrais pas pourquoi une boutique mettrait une version UK plus qu'une version FR: les dates de sorties sont normalement les mêmes sur tout le territoire. 

Je paye par carte: Ouch 65 Euros. En rentrant je confirme bien que c'est 5 euros plus cher que le prix conseillé, soit celui pratiqué par les sites les moins intéressants d'Internet. Le vendeur me met direct un jeu du comptoir dans un sac blanc. Je fais un pas en direction de la sortie, je vérifie le verso du jeu... Version anglaise. 
Alors, déjà je précise avant de me faire tacler. Encore une fois je sais bien que le jeu dispose de sous titres français sur toutes les versions: mais si j'étais du genre à acheter des versions anglaises, je ne profiterais pas des prix merveilleusement exorbitants de République quand on peut mettre la main sur la UK à 30 euros. J'achètes les jeux français, peut être par bêtise mais c'est comme ça. Pour ma collection, pour gonfler les ventes françaises, parce que des gens ont travaillés sur le manuel et l'adaptation de la boite et que je n'aimerais pas qu'un jour les éditeurs ne se sentent plus obligés d'adapter une version française... Bref.
Impossible de me faire rembourser, sous prétexte que c'est payé par carte bancaire, même en insistant. (Chose fausse, après vérification en rentrant chez moi: il est possible de rembourser très facilement sur carte par une petite manipulation). 
Le vendeur continue de me dire "de toute façon le jeu est en français" ou encore qu'il n'y aura pas de version purement française, que le manuel est en anglais même sur les RPG français. Bien sur... 
Au bout de cinq minutes, il m'avoue qu'il reçoit les versions françaises mercredi ou jeudi. Ok pour m'appeler quand il les recevra et pour me l'échanger ce jour là.

Bref. J'espère qu'il tiendra parole. On verra bien.
Une petite visite dans les autres boutiques: la plupart mettent en avant ce star ocean UK. Il y a des vendeurs qui me disent qu'ils ne sortira jamais en français, ne sachant même pas qu'il y a une piste française dans cette version; d'autres jouent franc jeu... si on leur demande.

Personne n'a le toupet des magasins Sat'Ellite d'afficher "version française" sur les portes du magasin ou encore de mentir aussi franchement. Les autres magasins jouent franc jeu ou ne sont pas au courant de ce qu'ils vendent. Ok.

Maintenant il est clair que ces magasins sont destinés à mourir: et ça ne me fait pas rire. Mais sans même parler de la dématérialisation, les chaines anglaises (decidémment...) Micromania (Gamestop) et Game prennent du terrain partout, et font souvent des offres agressives sur le marché de l'occasion. La Fnac et Auchan dernièrement adoptent l'occasion aussi. 
Amazon.fr, priceminister.com, deuxfoismoinscher.com sont autant de sites où l'on trouve les meilleurs offres pour les jeux, avec une réception rapide.
Ces magasins avaient avant un sacré avantage comme lieu de rendez vous et de convivialité des gamers parisiens: c'est en train de disparaitre. Les forums Internet bien sur, les salons français qui se multiplient, bref...
Difficile de voir qui ces magasins essayent de viser. C'est triste, et encore plus triste de voir qu'en payant ses jeux plus chers qu'ailleurs, on se fasse prendre pour un con comme ça. Je vois pas mal d'anecdotes contres les magasins de Voltaire, les mécontants se multipliant ces dernières années. Je me rappelle que les magasins refusaient de vendre la playstation 3 Slim en septembre, sans achat de deux jeux à 60 Euros. Beaucoup d'histoires de factures mal faîtes, qui ne sont pas valables avec les SAV des constructeurs. Aie. Je me rappelle avoir acheté une gamecube version resident Evil 4 à l'époque, et l'avoir payé plus cher de 40 euros qu'ailleurs (tiens dans cette même chaine de boutiques rouges): un peu pigeonné sur le coup: je ne me tenais pas au courant comme il fallait. Mais bon. Dés fois c'est le jeu pour ces boutiques ayant des difficultés à survivre, d'autres fois c'est juste carrément dégueulasse et preuve qu'il y a une belle bande de crétins qui ne font qu'accélérer la mise en place de leur fosse commune. S'ils ne respectent pas les quelques fidèles qui tiennent à éviter une uniformisation des boutiques...

La fin d'une époque.

 

Edit du samedi 13 février: Hop, par honnêteté, je précise que j'ai récupéré le jeu 3 jours après (vendredi 12... le jour de sa sortie donc, rien d'illogique). Pas été rappelé comme prévu, j'ai du faire le casse bonbon au téléphone. Mais bref, jeu en VF récupéré. Si j'ai vraiment envie de soutenir ces petits magasins, je pense qu'entre les offres d'amazon.fr et fnac.com le choix sera vite fait. 

 

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Commentaires

seblecaribou
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seblecaribou
Moi j'aime beaucoup aller dans le coin mais pas pour du neuf! Je vérifie toujours les prix des jeux rétros que je cherche, et quand j'y vais je me laisse une marge de 10¤ au dessus du prix le moins cher du net. Et franchement dans l'ensemble pour du retro c'est quand même pas mal.

Moi j'ai une anecdote positive pour le coup. Ca pas due arriver à grand monde. Je vais dans un magasin qui vend plein de jeux xbox, ps1 et ps2, DC, GC et cie (et plus vieux que ça aussi) et je vois un Shenmue 2 Xbox a 50¤. Bon sur le coup je me suis dit tant pis je saute sur l'occasion. Et arrivé à la maison, il y avait deux versions du jeu dans ma boite! Deux DVD du jeu plus le DVD des vidéos du premier...comme quoi parfois la chance vous sourie!
takeru
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takeru
Merci pour vos commentaires n.n
SeeDreeks
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SeeDreeks
Oula tout pareil que vous. Je me rappelle encore la bonne époque où on faisait des pèlerinages avec des amis à remonter le boulevard Voltaire. Mais ça fait bien longtemps que je n'y mets plus les pieds suite à diverses embrouilles ainsi que leur politique tarifaire.
The-reaper
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The-reaper
Et si ça se trouve, ta version UK est sûrement achetée dans les mêmes entrepôts que toi quand tu commandes chez Amazon UK ou The Hut, à savoir à Jersey (île anglo-normande considérée comme un paradis fiscal). Donc son jeu, il l'achète 25 ou 30 euros sur le net et le revends 65...

J'ai une anecdote aussi sur ces magasins : ça se passe à l'époque de la sortie de GTA IV (avril 2008). J'étais allé à République avec un autre membre de Gameblog, à la recherche de Elite Beat Agents, alors en promo à 10 euros dans certains magasins. Je le trouve dans un des premiers magasins du Boulevard Voltaire. A la caisse, un jeune vient voir le vendeur, qui lui demande si c'est vrai qu'il va vendre GTA IV à 100 euros. Le vendeur fait un scandale, accuse les concurrents de faire circuler de fausses rumeurs etc... "Comme si on était des voleurs", dit-il... Et derrière lui, dans une vitrine, un Mario Kart Wii (sorti quelques jours plus tôt) à... 70 euros (au lieu de 40) car il était en rupture de stock partout...

Ces magasins à Répu, je n'y vais que pour admirer leurs rayons rétro, comme on va dans un musée. Mais je n'y achète plus rien depuis longtemps ; trop chers, ils sont aussi de mauvais conseils et prennent parfois les acheteurs pour des idiots... C'est quand même du gâchis...
Jimeo
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Jimeo
Carrément d'accord avec ton article. J'ai toujours halluciner en voyant les tarifs des FF. Les sorties de FF VII et VIII (généralement entre 70 et 100 euros le jeu) ont du casser leur "trafic". Je peux comprendre qu'ils doivent de faire une marge sur le prix des jeux pour survivre mais la plupart du temps, ils se foutent de la gueule des joueurs. Dommage pour eux!
tojraf
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tojraf
Sat'elite... ou le magasin auquel j'étais autrefois fidèle, avant de me faire rouler :
Je prends un jeu d'occasion (Madworld), enfin, la jaquette de présentation, et me dirige vers le comptoir pour payer : Il ouvre un grand "livre avec plein de CD", me tourne le dos et me donne le jeu. Je suis content et tout joyeux ! Je sors du magasin, et je ne sais pas pourquoi, mais j'ai eu soudain un doute, j'ouvre la boite et... pas de CD ! Je rentre furieux dans la boutique... le vendeur me traite de menteur, je suis prêt à faire un scandale. Total,pour éviter que je m'énerve et que je casse tout, il m'a donné le CD, furieux, avant de m'insulter.

Je n'y suis jamais retourné !

Dreameye

Par takeru Blog créé le 09/01/10 Mis à jour le 21/05/14 à 11h17

Un blog pas vraiment catégorisé, ça me gonflerait de devoir limiter la zone d'action. Juste un endroit où partager sur les jeux vidéos, évidemment, mais aussi sur tout ce qui peut plaire à un joueur normalement constitué: musique, TV, ciné, comics, sans compter le "dehors".

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Édito

Hop hop hop Je vais essayer de rédiger quelques billets sur ce blog. J'éspére que ça interessera un peu de monde de jeter un oeil dessus. Sinon ? Tant pis, ça sera gravé dans le marbre de gameblog pour une quasi éternité. C'est déjà ça.

Et puis, je ne m'interdis pas de cimenter autre chose que des pavés...

O.O

Je met en douce le twitter: http://twitter.com/Takerusan 
et mon tumblr takerusan.tumblr.com

et je poste quelques trucs (surtout sur Marvel) ici : http://www.facebook.com/chroniquedisney

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