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Je possède un clavier G15 depuis prés d'un an mais, malgré un entretien drastique de celui-ci. Il vient de subir quelque petits problème sur certaine touche, erf le plus affreux c'est que ça m'est arrivé en pleine partie de Battlefield 3 et c'est assez frustrant de ne point pouvoir sprinter sur le champ de bataille. Un appel au service client de Logitech allez tout changer !

Lundi 7 novembre, après avoir passé un affreux week-end, pour jouer à Battlefield 3 avec des touches qui ne fonctionne plus, je décide des 9heures du matin de contacter le service clientèle de Logitech pour leur exprimer mon désarroi, face à un clavier de gamer que j'avais payer la bagatelle de 59 €, il y a moins un peu plus d'un an dans mon centre commercial de proximité Leclerc. Premier constat, déjà je n'ai pas affaire à une personne avec un fort accent, avec lequel je n'aurai pas compris le moins de mot sans un décodeur approprié (faites pas les gens outrez, vous voyez parfaitement de quoi je veux parlez).

Et donc le service client me dit qu'il non plus de clavier G15 de remplacement (là je déprime) et me demande d'attendre quelques minutes (je patiente). Puis, me reprend pour m'annoncer la bonne nouvelle, "pour votre clavier je propose de le remplacer par le clavier G19 si cela vous convient ?". Évidemment je n'ai pas demandé mon reste, pour accepter cette offre si généreuse de leur part.

Merci à Mickael du service clientèle de Logitech pour son amabilité de si bon matin.

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Par Mike94ikki Blog créé le 28/12/09 Mis à jour le 07/04/15 à 10h28

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