Mc Donald's a mis en ligne une vidéo qui totalise déjà plus de 3 millions de vues à travers le monde et qui a été repérée en France par des sites aussi sérieux que l'Express ou le Figaro.
Dans son soucis de transparence, la marque a souhaité répondre aux questions de ses clients et en particulier celle-ci: "Pourquoi les hamburgers paraissent toujours plus gros en photo que dans les restaurants".
Le reportage de trois minutes, concocté par la filiale canadienne du géant américain de la restauration rapide, emmène le spectateur dans un studio de photographie de la société Watt International, où McDonald's fait habituellement immortaliser ses produits.
On y voit un cuisinier préparer minutieusement un cheeseburger en disposant les différents ingrédients de façon à ce qu'ils apparaissent sur la photo. Le résultat montre un sandwich bien rebondi et nettement plus épais qu'un autre cheeseburger "témoin" tout juste sorti d'un restaurant après une minute de préparation.
"On constate à l'évidence qu'il y a une différence au niveau de la taille", reconnaît Hope Bagozzi, directrice du marketing de McDonald's Canada, qui présente le reportage.
Si les "vrais" hamburgers paraissent plus petits, c'est parce que "les boîtes dans lesquelles nous les servons les gardent au chaud, ce qui provoque un effet de vapeur et fait un peu se contracter le pain", explique Mme Bagozzi.
Alors qu'avec le cheeseburger de la photo, "nous avons mis les ingrédients qui sont normalement cachés sous la tranche de pain au premier plan pour que vous puissiez les voir", ajoute la responsable.